第一章物业管理概述(zzp).pptVIP

2、物业管理活动中的民事关系 在物业管理中产生的，合同关系、委托关系； 在物业管理活动发生的有关自然人的损害赔偿关系； 物业交易中的买卖、租赁、权属关系等。 第六十二页，共八十八页。 安全至上、保证运行、计划保养、依法管理、节能降耗、分工细致、专业化管理 2. 物业公用设备、设施的管理的重点 第三十页，共八十八页。 1.环境卫生管理 2.环境绿化管理 3.消杀管理 三、环境管理 第三十一页，共八十八页。 （1）环境卫生管理的内涵。 目的：净化环境，提高环境效益。 物业管理企业对物业管理区域进行定点、定时、定人的日常清扫，进行废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主、物业使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的卫生，以提高环境效益 。 1.环境卫生管理 第三十二页，共八十八页。 （2）环境卫生管理的范围。 A.楼宇内的共用部位，指楼宇内从底层（含地下）到顶楼的天台的所有共用部位，包括楼宇外墙、楼梯、走廊、大厅、天台、小区活动场所、地下停车场、架空层、公用卫生间和电梯间等。 B.物业管理区域的共用场地，指物业辖区内周围的道路、绿化带、广场、停车场、娱乐场所等所有的共用场地。 C.生活垃圾的清运，包括化粪池、排污管道的定期清理、疏通等。 D.广义的环境卫生服务还包括物业周围的“三废”处理。 1.环境卫生管理 第三