客户经理基础服务礼仪.pdfVIP

客户经理基础服务礼仪 一、仪容仪表 端庄的仪表：客户经理良好的外部形象和得体的表情姿态，给客户留下良好的印象，不 仅有助于工作的成功开展,更是企业形象的展示. 健康的身体:客户经理应精力充沛，行动灵活，头脑清醒,能轻松地进行日常工作。因为 客户经理为拜访客户,要东奔西走，没有健康的身体，客户经理是不能完成工作任务的。因 此，客户经理必须具备良好的身体素质，才能以饱满旺盛的精力投入到当前的工作中去. 良好的心理素质：主要表现为自信、自强和情绪稳定。只有具有这种良好的心理素质的 客户经理,才能抱着坚定的信念，不怕困难挫折. 服饰