访谈法分析和总结.docxVIP

教育调查方法————访谈法 为什么选用访谈法 在质的研究中，由于涉及到人的理念、意义建构和语言表达，访谈法成为一种收集资料的有 效的方法。当问卷调查、观察等方法无法真实和详细地了解研究对象的情况时，访谈法的灵 活性、深入性、全面性相对而言就得以体现。访谈可以了解到研究对象的所思所想（包括价值观念、情感、态度、动机和行为规范），过去的经历和耳闻目睹的有关事件及自己的看法，可以就某个问题或事件的不同视角和侧面进行深入细致地描述。 定义 访谈法（interview）又称晤谈法、谈话法或访问法，是指调查者依据调查提纲与调查对象直接面对面地、以口头形式，根据被调查者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准 确地说明样本所要代表的总体的一种方式。 特点优点 准确⑴ 访谈法是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向调查对象提出有关问题，通过调查对象的答复来收集客观事实材料。⑵ 访谈是访谈员与受访者双方交流、双向沟通的过程。这种方式具有较大的弹性，调查者在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定 的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据调查对象的反应，对调查问题作调 整或展开。 灵活⑴ 访谈调查是调查者与调查对象直接进行交流。⑵ 访谈要事先确定访谈现场，因此调查者可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰。 ⑶ 由于访谈流程速度较快，调查对象在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是受访者自发性的反 应。 ⑷ 由于访谈常常是面对面地交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。 深入 ⑴ 调查者与调查对象直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。 ⑵ 在面对面的谈话过程中，调查者不但要收集受访者的回答信息，还可以观察调查对象的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪以及调查对象的心理状态。 缺点 成本较高 访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超 过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外较大规模的 访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。与问卷相比，访谈要付出更 多的时间、人力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。 缺乏隐秘性 由于访谈调查要求被访者当面作答，这会使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑，尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者回避或不作真实的回答。 受调查者影响大由于访谈调查是研究者单独的调查方式，不同的访谈员的个人特征，可能 引起被访者的心理反应，从而影响回答内容；而且访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者 产生不信任感，以致影响访谈结果；另外，访谈员的价值观、态度、谈话的水平都会影响被访者，造成访谈结果的偏差。 记录困难访谈 调查是访谈双方进行的语言交流，如果调查对象不同意用现场录音，对调查者的笔录速度的 要求就很高，而一般没有进行专门速记训练的访谈员，往往无法很完整地将谈话内容记录下来，追记和补记往往会遗漏很多信息。 处理结果难访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了这种调查过程的随意性。不同的被访者回答是多种多样的，没有统一的答案，这样，对访谈结果的处理和分析就比较复杂，由于标准化程度低，就难以作定量分析。 类型 方法与步骤 （一）选择访谈对象 一般来说，社会科学研究中的抽样可以分成概率抽样和非概率抽样两大类。概率抽样指的是，在被限定的研究对象中，每个单位都具有同样大的被抽中的可能性。而非概率抽样指的是，按照其他非概率标准进行抽样的方式。质的研究中使用得最多的“非概率抽样”方式是“目的性抽样”，即按照研究目的抽取能够为研究问题提供最大信息的研究对象。它也叫理论性抽样。质的研究的研究对象数量较小，不采取概率抽样方式。目的性抽样的具体策略如下: 最大差异抽样。它指的是被抽中的样本所产生的研究结果将最大限度地覆盖研究现象 中各种不同的情况。如果研究现象异质性很强，抽取少数几个案例，难以反映现象全貌。在这种情况下，可以先找出现象中具有最大异质性的特点，以此为标准筛选研究对象。这么做 的主要目的是了解在差异分布状况事物的某一个特点有何种同质或异质表现。 典型个案抽样。它选择的是研究现象中那些具有一定“代表性”的个案，目的是了解研究现象的一般情况。在质的研究中，对典型个案进行研究不是为了将结果推论到从中抽样的人群，而是为了说明在此类现象中一个典型的个案是什么样子。这种研究的目的是展示和说明，而不是推论。 分层目的抽样。在这种抽样中，研究者首先将研究对象按照一定标准进行分层，然后在不同的层面上进行目的性抽样。这样做是为了在不同层次间进行比较，进而达到对总体异质性的了解。 （二） 确定访谈的时间和地点