鸿合科技工程师服务规范考试 (2).docx

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2022-09-06 发布于中国
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鸿合科技工程师服务规范考试基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 工号: ________________________ 1、特约接单多长时间内电话联系用户确认故障及上门时间（）?【单选题】 [单选题] * A、2小时(正确答案) B、4小时 C、12小时 D、24小时 2、到达现场确认故障机器后首先需要进行什么操作（）?【单选题】 [单选题] * A、做软件调试 B、拆机更换配件 C、拍摄故障复现视频(正确答案) D、联系分支负责人 3、配件签收发现配件与申请有差异应将信息反馈给谁（）?【单选题】 [单选题] * A、派单人员 B、分支负责