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本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 能力素质模型与能力素质词典 1 / 17 能力素质模型与能力素质词典  能力素质，又叫胜作素质，是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。  ???能力素质模型细致规定了公司所需要的知识、技能、职业素养。通过这三个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。  知识、技能、职业素养三者之间具有严密的内在规律关系。首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热心，但是缺少方法，结果的工作成效并不理想。技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，假如没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象。拥有了一定的知识、技能之后，员工还务必具备一定的职业素养，所谓的职业素养简单地说就是对待职业的态度。虽然有了良好的知识基础、技能，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。寻常，当员工职业素养与公司所要求的职业素养不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。这就是说，良好的知识、技能与阅历，务必得通过符合公司要求的职业素养发挥出来。  不同职类职种的岗位以及公司在不同的发展阶段对岗位能力素质的要求和侧重点