(高职)旅游景区服务与管理电子课件(全套).pptx

第1章 旅游景区概述 完整版ppt课件 学习 目标 第1章 旅游景区概述 1.了解旅游景区的概念、分类，理解旅游景区在旅游业中的地位和功能； 2.了解旅游景区的发展历程，把握我国旅游 景区未来发展趋势； 3.了解旅游景区服务内容，掌握旅游景区管 理方法。 第1章 旅游景区概述 全域旅游 乡村振兴 旅游+ 工作 任务 第1章 旅游景区概述 1.查阅资料，了解你家乡所在的省（自治区、直辖市）主要的旅游景区，并进行分类。对其中等级较高的景区深入探究（有条件可以实地走访调研），分析其资源、服务和管理的特色。 主要 内容 “十二五”职业教育国家规划教材王瑜编著《旅游景区服务与管理》（4版）国家文化产业资金支持媒体融合重大项目出版配套课件 第1章 旅游景区概述 1.1旅游景区的概念 旅游景区的概念 旅游景区的特征 旅游景区的类型 1.2旅游景区发展历程与趋势 旅游景区的发展历程 旅游景区的发展趋势 1.3旅游景区服务与管理的内容 旅游景区服务的内容 旅游景区管理的内容 1.4旅游景区服务与管理的方法 旅游景区管理的一般方法 旅游景区服务质量管理 旅游景区标准化管理 行业视窗 河北：旅游扶贫的“动”字经 河北省石家庄市灵寿县车谷砣村地处太行深山，溪流纵横，植被茂盛。 发展景区“带动”扶贫。2014年，毕业于河北工业大学、毕业后在天津工作的李宾辞职回乡接管自家的农家院。他把农家乐挂在网上，与旅游网站合作，利用互联网实现高效宣传；结合自家实际情况，进行扩建和改造，将客房数量扩大到30间，在院中开发了一块近百平方米的菜地，供游客采摘；用“白石山十二美景”来命名客房，并对房间内的设施改造升级……院子大了，住客多了，李宾家的年收入也从不足10万增加到近30万元。丰粮沟、白石口、荆山口，这3个白石山脚下的小山村，从原来90%的年轻人外出打工，转变成如今80%的年轻人返乡创业。2017年年初，河北省在制定旅游扶贫规划中明确指出，以3A级以上景区为重点，把周边贫困村纳入旅游景区统一规划、统一建设，提升景区对周边贫困村的带动力。保定市将百里峡艺术小镇、白石山温泉小镇、大茂山康养小镇等全市21个旅游类特色小镇纳入全市3A级以上景区创建计划和管理范畴，统筹谋划脱贫攻坚与特色小镇建设。 特色小镇“推动”扶贫。 2017年国庆假期，河北省级贫困县邯郸市馆陶县推出粮画小镇、黄瓜小镇、羊洋花木小镇等特色乡村游精品。保定市易县重点建设打造易文化休闲度假小镇、养生岛康养小镇、紫荆关风情小镇等一批特色小镇，带动了全县乡村旅游示范村近100个，发展旅游示范户上千家，有6000多名贫困群众实现了脱贫。承德重点打造15个特色旅游小镇、100个乡村旅游示范村，增加农民就业30万人以上；第一批国家全域旅游示范区创建单位平山县，建立了6个旅游扶贫片区，带动周边209个贫困村、8791个贫困户、2.3万多贫困人口稳定增收。 行业视窗 农户参与“互动”扶贫。 在推动旅游扶贫中，“公司+村民”“合作社+农户”等旅游扶贫利益联结机制，让农民以土地、果园、林地、古房屋、劳动力等资源入股转变为企业股东。这是河北省采取的“以旅扶贫”“以旅富民”的又一模式。被评为全国“公司+农户”旅游扶贫示范项目的张家口市尚义县南壕堑镇十三号村农村宅基地合作社，毗邻草原天路风景区，村民以地入社、按宅占股、以股分红的发展机制，极大地调动了村民参与合作社的积极性，全村共有38户村民加入宅基地合作社。合作社集中连片整理闲置宅基地18亩，建起38套53孔窑洞，开办了具有陕北风情的农家饭店，股民人均年增收3000多元。保定市的深度贫困县涞水按照“公司+合作社+农户”的模式，在贫困村成立旅游扶贫股份制合作社，贫困户入社，土地、山场、闲置农宅等资产入股，并在合作社务工，获得资本、务工、分红三重收益。国家级贫困县青龙按照“公司＋农户”“合作社+农户”的模式，组建乡村旅游公司20家、旅游专业合作社26个，共吸纳贫困人口751人。 强强携手“联动”扶贫。河北省旅发委与其他相关单位的合作与携手也加快了旅游扶贫的脚步。2017年12月1日，河北省旅发委与中石油河北销售公司联合召开“携手中国石油打赢脱贫攻坚战”旅游扶贫对接调度会。中石油河北销售公司把保定、张家口、承德的阜平、沽源、围场等10个深度贫困县作为重点扶贫单位，采用“商品直采、直接扶贫”“增加就业、助力扶贫”“产品开发、产业扶贫”“互联网+精准扶贫”“规划驿站、基建扶贫”5种模式，对10个贫困县加大扶贫力度。近年来，河北省旅发委还与河北省交通厅携手，把乡村公路延伸至重点旅游村镇；与农业厅联合，增加了重点旅游村镇和景区周边的农村土特产种植品种；与文化厅合作，挖掘特色旅游小镇的文化内涵和民俗民风；与金融部门签署合作协议，为旅