公司内训师选拔考试题.doc

公司内训师选拔考试题 1. 一份课件PPT的框架最好包含哪几种页面呢？ 封面页(正确答案) 目录页(正确答案) 导航页(正确答案) 正文页(正确答案) 封底页(正确答案) 2. 给每页PPT加上页码最快的方式是在每一页插入文本框，手动输入页码。 对 错(正确答案) 3. 客诉处理技巧类课程适用PAM结构。 对(正确答案) 错 4. 视觉化元素主要包含哪些呢？ 图片(正确答案) 图标(正确答案) 文字 视频(正确答案) 图表(正确答案) 5. 以下哪两个选项是管理课堂节奏的两个“分”的方法？ 设小目标，分段授课(正确答案) 时长均分，分段授课 内容分段，方便增删 内容分类，预留弹性