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第 销售部工作总结15篇 销售部工作总结1 一、经营状况 　　20__年希尔顿酒店主营业务收入共计___万元，发生成本费用___万元，盈利___万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入___万元，月均收入___万元。其中：客房收入___万元，占客房收入的__%；客房部20__年初有客房__间，5月份对希尔顿酒店客房进行改造增加为__间，10月份投入使用，本年共出租入住房___次，出租率为__%。餐饮部实现收入___万元，月平均收入___万元。其中：主餐收入__万元，占餐饮总收入的__%；婚宴收入（1月—12月统计数据）__万元，占餐饮总收入的__%；散客收入（1月—12月统计数据）__万元，占餐饮总收入的__%；协议单位（1月—12月统计数据）__万元，占餐饮总收入的__%。　　二、管理状况　　（一）外聘经理人，理清经营思路。希尔顿酒店3月份聘请___宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对希尔顿酒店上下做相应调整，成为希尔顿酒店经营业绩转好的关键点。　　（二）引进本地从业人员，拓宽希尔顿酒店影响力。透过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使希尔顿酒店对外工作得到有力提升。　　（三）内部人员整合，实现人尽其能。透过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管