物业管理员大赛理论知识试题.doc

物业管理员大赛理论知识试题 一、单项选择题 1. 多层写字楼是指建筑高度小于（ ）米的写字楼。 A.18 B.20 C.24(正确答案) D.25 2. 超高层写字楼是指建筑高度大于（ ）米的写字楼。 A.96 B.100(正确答案) C.120 D.150 3. 写字楼物业管理中客户服务的特点（ ）。 A.需求响应多服务档次高(正确答案) B.需求响应少服务档次高 C.需求响应少服务档次低 D.需求响应多服务档次低 4. 写字楼物业管理中环境维护的特点（ ）。 A.清洁难度大服务标准高 B.清洁难度大服务标准低 C.清洁难度大服务大众化 D.清洁难度大服务人性化(正确答案)