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2022最新整理《管理学基础》复习题库及 答案 《管理学基础》题库1 一、简答题 从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 答：优点:（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性；（2）有利 于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘 者迅速展开工作。 缺点：（1）可能引起同事之间的不团结；（2）可能造成“近亲繁殖” 的现象，并抑制组织创新力。 管理者解决冲突的方法有哪些？ 答：（1）协调解决；（2）强制解决；（3）建立联络小组；（4）树立远 大目标；（5）解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。 合理设计组织结构应坚持什么原则？ 答：（1）有效性原则；（2）分工与协作原则；（3）权责利对等原则； （4）分级管理原则；（5）协调原则；（6）弹性结构原则。 激励的主要方法有哪些？ 答：（1）物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励；（2） 精神激励。釆用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、 领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法；（3）员工参与 管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和 讨论；（4）工作丰富化。 简述冲突对组织发展的意义。 答：（1）冲突可以使对抗双方釆取适当方式发泄他们心中的不满, 促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；（2） 冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者 及早发现并加以解决；（3）冲突可以促进新思想、好建议的产生，从 而促进组织变革；（4）组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内 部成员齐心协力，一致对外；（5）冲突可以促进联合，以求共同生存。 譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是为了战胜他们共同 的对手而进行的联手。 简述领导者合理用人的艺术。 答：（1）唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、 资历、关系亲疏的局限，而是依据人的才能来选拔人才。 （2） 用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点 而忽视人的大才大德。 （3） 知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作, 使其能充分发挥自己的长处和优势。 （4） 要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。 简述马斯洛的需要层次理论。 答：马斯洛把人类的需要分为五大层次： 第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本 需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。 第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足, 友爱和归属方面的需要便占据主要地位。 第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他 们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。 第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。 马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一 层地去追求并使自己的需要得到满足。 简述事业部制组织结构的优势。 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称 为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自 负盈亏的组织形式。 事业部制的优点：（1）总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力 考虑全局问题；（2）事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经 营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作；（3） 各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展；（4）事业部内部 的供、产、销等职能之间容易协调。（5）事业部经理要从事业部整体 来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。 简要说明需要层次论的主要内容。 答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉 罕?马斯洛提出的。 他认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我 实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自 己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管 理者应根据需要层次，确定激励行为。 控制工作应坚持什么原则？ 答：(1)目标明确原则：控制工作必须围绕既定的组织目标及为达 成目标而制定的计划展开。 控制关键点原则:应将主要精力放在最为重要的事项、活动或 环节上。 及时性原则：一方面要求能及时准确地获取控制所需要的信 息，另一方面，纠偏措施的安排应具有一定的预见性。 灵活性原则:控制要有弹性，要制定多种应付变化的预案且留 有一定的后备力量，并釆 取多种灵活的控制方式和控制方法来达到控制的目的。 经济性原则：要把控制所需的费用与控制所产生的效果进行 比较，只有当有利可图时 才实施控制。一方面要求有选择地实施控制，另一方面，要努力降 低控制的各种耗费。 领导者的权力来源有哪些？ 答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另 一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。 职位权力包含三种：法定权力