物业公司专员岗位职责.docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 物业公司专员岗位职责 物业公司专员岗位职责  现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应当包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是我为大家整理的物业公司专员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。  物业公司专员岗位职责1 1、协助部门经理进行市场推广，挖掘潜在客户，维护及增进与客户之间良好的合作关系；  2、协助撰写媒体发布的新闻稿件及新闻稿件的收集整理和汇总存档，负责审核各媒体发布的公司文稿；  3、协助部门经理完成销售团队建设与管理，销售团队成员及其他相关人员的标书制作培训工作；  4、协助整合内外部合作资源，组织。计划并实施线下推广活动，包括各类会议、展会、论坛、活动的前期计划。筹备及现场执行工作；  5、协助市场信息收集整理，CRM信息维护，客户维护等相应工作；  6、负责销售团队其他业务渠道支援工作；  7、完成上级领导安排的其他工作。 物业公司专员岗位职责2 1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理、保洁管理、水电管理;  2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作;  3、加强监视检查，建立监管考核方法和奖惩机制，对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;  4、对商场物业管理范围内防火安全等负责，商场遇到紧急状况及安全事故时，必需协同商场及时处理及协调善后工作;  5、物业部门重要档案管理及监管; 物业公司专员岗位职责3 1、负责公司所有物业楼宇系统和设施的维护管理;  2、负责人员、车辆进出、监控等系统的管理，保证公司财产安全;  3、环评、环保验收、排污许可证等相关流程的全程跟进及维护，环保系统申报;  4、对设备的正常、安全使用负有督导、维护、维修责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。 物业公司专员岗位职责4 1、处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务；  2、负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作；  3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通；  4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录；  5、负责商场租户看法调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的看法及建议；  6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等；  7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务；  8、向直属主管定期呈报工作总结及计划；  9、执行上级主管安排的其他工作任务。 物业公司专员岗位职责5 1、负责工程维修工程管理，维修工程启动、维修方案会审,工程预(结)审核比价、对工程施工过程的安全监控、质量监控、进度操纵、竣工验收等全过程施工管理  2、物业设备设施系统管理，管理所属辖区电梯、监控、消防系统、高压电房等设备设施的建立维保档案、监视完成年度维修保养及签约，确保系统使用正常  3、客户装修管理，依照公司客户装修管理方法，全过程管理客户装修管理，并建立所管区域客户装修工程台账和装修工程资料归档  4、安全生产管理，按公司制度要求各区域经理巡查管理区域各物业点，并依照格式文件做好记录。  5、按时完成上级领导交给的其他事项 物业公司专员岗位职责6 1、负责部门组织结构的制定和优化，客服部门业务操作规范；  2、负责业务流程的制定、优化、以及监视和执行；  3、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标；  4、负责客服团队的日常管理和业务培训；  5、处理客户投诉，制定客户投诉分析报告；  6、随时把握物业费收缴状况，及时做好催交的组织工作；  7、组织客户访谈工作，知悉需求并制定客户满意度预防改正措施。 物业公司专员岗位职责7 1、负责服务中心客服的日常管理工作。  2、负责制定服务中心年（月）度工作计划、培训计划，定期开展业务培训。  3、负责组织收集顾客看法，并对顾客的看法进行汇总分析、任务分派、监视、跟踪、回访。  4、负责处理顾客投诉、回访和看法调查工作，并进行相应的跟踪和统计分析，向公司提供确切及时的信息和不断提升服务工作的建议。  5、负责顾客申报的.工程维修、便民服务等有偿服务安排与协调、回访工作。  6、负责本服务中心/