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跨境电子商务实务 项目五 跨境电子商务营销 营销方式的认识和选择 1 营销活动的实施 2 流量引入和使用 3 营销效果监控 4 目录页 CONTENTS PAGE 目录页 任务四 营销效果监测 报名平台活动时需要注意以下几点: （1）报名平台活动时首先要注意的是活动价格的申报。报名活动时的价格根据不同的活动类型有不同的要求，可以具体参考活动细则。 （2）报名平台活动时还需要注意活动的库存设置。活动库存区别于产品发布时设置的产品库存，活动报名成功后，活动展示的SKU是全量展示，无论产品的普通库存是否为0，活动都会继续进行展示，所以请谨慎设置活动的库存。活动库存目前只支持（除团购和秒杀以外）平台活动以及限时限量的活动库存补充功能。具体情况可以参加不同活动所要求的库存量进行设置。 （3）报名产品后，需要再仔细检查一下运费模板是否符合活动要求。比如，根据俄罗斯团购要求对俄语系国家包邮，巴西团购要求对葡语系国家包邮等不同情况，尽快调整运费模板以符合活动报名要求，产品一旦锁定，运费模板就不能再进行更改了。 （4）尽量第一时间报名平台活动。因为平台每期活动的运营资源有限，为了避免扎堆报名，应尽量提前报名，以提升入选几率。 营销活动的报名与跟进 任务四 营销效果监测 平台活动成功后的维护 （1）产品报名成功后需要做好店铺装修、店招、海报、切片营销和关联营销，以实现平台活动最大化带动全店销售的效果。 （2）做好定向优惠券营销、收藏夹和购物车营销等，以配合平台活动的开展，提升店铺转化率。 （3）注意客服的及时性，提升客服的询盘回复速度，增加客服在线时长，以满足不同国家和地区的时差。 （4）活动结束后应及时发货，做好售后服务，提升好评率，提升买家购买体验和服务体验，留住老买家。 一次优秀的平台活动营销可以为店铺带来极大的流量和订单，也是速卖通平台最快捷有效的营销方式。 营销活动的报名与跟进 流量查询与分析 想要监测营销效果，引入更多流量，可以通过速卖通后台的数据纵横展开分析 流量分析与运营修复 任务四 营销效果监测 运营修复 任务四 营销效果监测 知识链接一：流量概览各项指标说明 浏览量：浏览店铺页面和商品页面的次数； 访客数：浏览店铺页面和商品页面的访客数，注意访客数只对天的 数据进行去重，多天的数据直接加和； 跳失率：只访问了一个页面的访客数占所有访客数的比例； 人均浏览量：人均浏览的页面数； 平均停留时长：每个页面平均停留的时间，单位为秒； 客单价：店铺整体成交金额除以店铺成交的买家数； 加收藏夹人数：添加收藏夹的访客数； 加购人数：添加购物车的访客数； 下单转化率：下单买家数除以访客数； 支付转化率：支付买家数除以访客数； 新访客占比：第一次访问该卖家的访客数占比； 新买家占比：第一次在该卖家下单的买家数占比。 THANK YOU