航空面试技巧 课件全套 第1--5章 航空面试的基础知识--航空服务职业认知.ppt

把握住问题的核心 问题回答清楚规范 应答环节注意事项 1.清楚考官所问问题的关键点，回答内容要包含有关键点的部分，不作无用的累述。 2.组织好开头、中间和结尾，围绕问题核心，叙述完整。 3.神情放松，表情自然，语音清晰，有条不紊，切不可颠三倒四。 1.回答问题要让考官听清楚。 2.去掉自己的口头语。 3.问题回答时，避免使用网络语言。 回答问题态度端正 1. 心平气和，不在考官面前强词夺理。 2.紧扣题意，贴近面试岗位，友好真诚地与考官交流，显得成熟稳重。 3. 切忌长篇大论，没有边际。 个人简历的设计 1.无论是纸质简历，或者是电子简历，在制作完成后都要仔细地再检查一遍，看看语言表达的准确程度，有无错别字等； 2.认真检查证件，检查复印件或电子件的清晰度，如果有看不清楚的地方，要进行更换； 3.如果面试公司既要电子简历，又要纸质简历，要注意两者的吻合度，两份简历的内容要保持一致性，还有证件的一致性。 4.简历中的联系方式，一定不能被忽略掉，要写清楚详细地址、邮编、电话、邮箱等，以便能够及时地接收到应聘公司的面试通知。 写作内容 1.尊称开头：“尊敬的领导：您好！” 2.基本情况介绍：“我叫XX，是XX大学（学院）的XX专业的XX届毕业生。 3.性格、特长介绍：“性格开朗、性格活泼”，“擅长交流、喜欢沟通”，“助人为乐、团结互助”等优秀表现。 4.职业认识：“在工作岗位上，努力