2022年9月全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案b卷.docxVIP

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题） 姓名： 单位名称： 一、单选题（共200题） 单选题1、产品质量是产品的一组（ ）满足顾客和相关要求的能力。 A、固有特性 B、性能特性 C、专门特性 D、时间性 正确答案：A 单选题2、以下不属于标杆管理分类的是（）。 A、内部标杆管理 B、外部标杆管理 C、竞争性标杆管理 D、创新管理 正确答案：D 单选题3、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。 A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 单选题4、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。 A、奥斯本 B、韦伯 C、弗鲁姆 D、休哈特 正确答案：A 单选题5、对检验人员的工作不应该考核（ ）。 A、产品质量的好坏 B、工作量大小 C、检验准确性 D、记录 正确答案：A 单选题6、在5S管理中，以下属于整理范畴的是（）□ A、约束习惯 B、效果维持 C、点检维护 D、区分清理 正确答案：A 单选题7、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。 A、数据随时间的变化 B、收集到了多少数据 C、数据是否是对称分布 D、数据是否有缺失 正确答案：C 单选题8、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个 阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。 1设计和计划培训2 评价培训效果3提供培训4确定培训需求 A、1-2-3-4 B、1-4-3-2 C、4-1-2-3 D、4-1-3-2 正确答案：D 单选题9、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点 决定，以（）为标准。 A、过程受控和满足需求 B、检验合格 C、顾客需求和期望 D、认证机构的要求 正确答案：A 单选题10、（ ）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。 A、质量手册 B、质量信息 C、质量记录 D、质量责任制 正确答案：B 单选题11、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定 义解释不正确的是（）。 A、客体是指“可感知或可想象的任何事物 B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性 C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。 D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性 正确答案：B 单选题12、2QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（）。 A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段 B、LeTCI （水平-趋势-对比-整合）四个阶段 C、SDCA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段 D、PDCA （策划-实施-检查-处置）四个阶段 正确答案：D 单选题13、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。 A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的 正确答案：B 单选题14、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（） A、产品 B、过程 C、程序 D、体系 正确答案：B 单选题15、顾客满意度是对顾客满意的（ ） 描述。 A、 定量化 B、 定性化 C、 感受化 D、 理想化 正确答案：A 单选题16、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案 设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的 方法，叫（ ）。 A、头脑风暴法 B、PDPC重大事故预测图法 C、网络图 D、矩阵图 正确答案：B 单选题17、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应 当承担（ ）。 A、产品质量责任 B、产品责任 C、产品瑕疵担保责任 D、产品质量担保责任 正确答案：A 单选题18、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（） A、组织机构代码、物品编码 B、居民身份证号码、物品编码 C、组织机构代码、居民身份证号码 D、居民身份证号码、组织机构代码 正确答案：A 单选题19、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列 哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。 A、直方图 B、散布图 C、正态分布图 D、排列图 正确答案：D 单选题20、标识和可追溯性的主要目的是( )。 A、识别不同的产品 B、识别产品的状态 C、防止不合格品流转 D、以上全部 正确答案：D 单选题21、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（ ）。 A、不维修、不放行、不交付 B、不隔离、不放行、不交付 C、不转序、不放行、不交付 D、不放行、不转序、不维修