2022年9月质量月活动知识竞赛题库及答案.docx

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题） 姓名： 单位名称： 一、单选题（共200题） 单选题1、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。 A、奥斯本 B、韦伯 C、弗鲁姆 D、休哈特 正确答案：A 单选题2、QC下组活动成果发表的作用是（） A、联谊交流、相互启发、共同提高 B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要 D、A B C 正确答案：D 单选题3、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的（ ） A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能 正确答案：A 单选题4、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ ） 批准。 A、上级机关 B、最高管理者 C、总工程师 D、质量管理办公室主任 正确答案：B 单选题5、《卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（） A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 单选题6、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提 出的“KAN0模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质 量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是() A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性 B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量 特性 C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量 特性 D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒店住宿的性 价比，这是期望型质量特性 正确答案：C 单选题7、我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（ ） 年 9 月 1 日施行的。 A. 1993 B. 1995 C. 1998 D. 2000 正确答案：A 单选题8、《产品质量法》规定（ ）应承担产品质量责任。 A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 正确答案：A 单选题9、根据我国《产品质量法》规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（ ）。 A、提高产品质量 C、确保商品价值顺利实现 B、保护消费者合法权益 D、提高国产商品的市场竞争力 正确答案：B 单选题10、行业标准是对（ ）的补充。 A、 企业标准 B、 国家标准 C、 地方标准 D、 国际标准 正确答案：B 单选题11、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。 A、选择标杆对象 B、收集标杆数据 C、组建项目团队 D、完善数据库 正确答案：C 单选题12、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（ ）和其他标识。 A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 正确答案：A 单选题13、流程图由一系列容易识别的标志构成，?标志表示（ ）。 A、开始和结束 B、活动说明 C、决策 D、活动的流向 正确答案：C 单选题14、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（） A、组织机构代码、物品编码 B、居民身份证号码、物品编码 C、组织机构代码、居民身份证号码 D、居民身份证号码、组织机构代码 正确答案：A 单选题15、样本标准偏差S表示数据的（ ）. A、规格中心 B、离散程度 C、分布集中程度 D、分散范围 正确答案：B 单选题16、数据分层的目的在于（ ）。 A、使数据更能确切地反映客观事实 B、找出产品质量问题的因果关系 C、分析质量数据的分布状况 D、分析两个变量之间相关关系 正确答案：A 单选题17、关于质量检验的主要功能之一 “鉴别”指的是（ ）。 A、判别产品形成过程对质量的影响。 B、判别产品的检验方法是否科学 C、判别检验的人员是否胜任 D、判定产品质量是否符合规定的要求 正确答案：D 单选题18、平衡计分卡的四个维度不包括（） A、供应链维度 B、财务维度 C、客户维度 D、内部业务流程维度 正确答案：A 单选题19、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开 来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。 A、散布图 B、因果矩阵 C、绩效矩阵 D、鱼刺图 正确答案：B 单选题20、GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以 下不属于社会责任范畴的是（）。 A、质量安全 B、环保与节能降耗 C、员工福利 D、诚信道德 正确答案：C 单选题21、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。 A、GB/T19001 B、GB/T190