推广小组负责人岗位培训课件.pptVIP

信用卡营销培训教材 规范作业管理的目的 避免被扣分罚款 避免业代因无知而犯错， 毁掉职业生涯甚至走上违法犯罪道路 避免因为自身管理不善， 造成银行资产损失 哪个更重要？ 第三十一页，共五十一页。 信用卡营销培训教材 发卡推广业务流程中的主要风险点 业代入职 营销推广 整件缴件 首刷促动 黑中介/不法分子混入？ 不实宣传/承诺 与同业交换客户信息 参与伪冒/收取中介进件 留存/外泄/遗失客户资料 进行不实勾选/伪造变造 不及时进件 渠道内/外买卖申请件 不实宣传/承诺 未及时兑现礼品 第三十二页，共五十一页。 信用卡营销培训教材 推广风险行为管理的链条 事前防范 事中监督 事后奖惩 资格审查 风险教育 风险揭示 作业监督 行为关注 进件预审 案件调查 落实处罚 反思通报 第三十三页，共五十一页。 信用卡营销培训教材 事前防范 资格审查 风险教育 风险揭示 入职业代信息材料完备、同业工作履历有所了解、身份资信无异常 入职培训环节推广风险行为类型/危害性/作业规范讲解充分 签署推广风险行为处罚承诺/揭示书，再次明确责任义务 推广风险行为管理的链条 第三十四页，共五十一页。 信用卡营销培训教材 事中监督 行为关注 作业监督 进件预审 大量拿表不进件？半月不开张，开张吃三月？新人业绩大爆发？ 每天走访计划、实际走访情况与进件之间的匹配性？走访名片搜集制度？ 有无伪冒、代办端倪？ 推