新加坡航空公司-课件.pptVIP

; 新加坡航空公司客运航线网络覆盖35个国家的65个目的地。该公司及其航空子公司、新加坡航空货运公司和区域航空SilkAir公司一起，使该航线网络发展扩及40个国家的98个目的地，覆盖亚洲、欧洲、北美、中东、西南太平洋和非洲。在所有主要航空公司中，新加坡航空公司拥有最新式的机队之一，其机队航机的平均仅使用了6年多。其90架客机机队包括B747-400、各种型号的B777和A340-500 ;新加坡航空自成立五十多年以来，赢得了创新市场领先者的荣誉，同时可提供优质服务和高质量产品。新加坡航空品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方面。新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一。新加坡航空在《财星》杂志中在2007年全球最被受欣赏的航空公司排行第17位，其品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方面，与其收益成比例。新航获奖无数，对机队购买颇为乐观，勇于尝试不同新机种;卓越的客户服务是新加坡航空公司成功的要素之一。新加坡航空非常强调创造出一种的是独特的顾客体验。优秀的机舱服务奠定了其在业内客户服务方面的良好声誉。新加坡航空的乘务员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。　　新加坡航空公司行业领先的创新举措包括于1970年代在经济舱内首次提供免费的耳机、用餐选择和免费饮料，以及在1990年代首次提供基于人造卫星的客舱内电话。2001年首先向所有乘客开通全球舱内电子邮件系统。2006年底，新加坡航空公司展现了下一代座舱产品，包括业内最宽的头等舱和商务舱座位(具有十分平坦的床位)、增强的KrisWorld机上娱乐系统(具有1000多种娱乐选择和全面的办公应用套件)。新航空姐新加坡航空公司通过“新加坡女孩”计划提供给其客户无微不至的关怀和服务，赢得了许多航空行业和旅游业的大奖，包括Skytrax评为2004年年度最佳航空公司；2007年评为五星级航空公司(全世界只有六家航空公司获此殊荣)及年度最佳航空公司。 ;成就 　　新加坡航空在《财星》杂志中在2007年全球最被受欣赏的航空公司排行第17位，其品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方???，与其收益成比例。新航获奖无数，对机队购买颇为乐观，勇于尝试不同新机种。新航亦是亚洲首家、全球第三家被通过为IOSA（运行安全审计，IATA Operations Safety Audit）。 　　2006 年底，新加坡航空公司展现了一批下一代座舱产品，包括业内最宽的头等舱和商务舱座位（具有十分平坦的床位）、更大规模的经济舱座位和增强的 KrisWorld 机上娱乐系统（具有 1000 多种娱乐选择和全面的办公应用套件）。 　　2007 年10月，新加坡航空公司率先导入 A380 超大型飞机。 10月25日首航新加坡--悉尼航班，航班号码为SQ380。 10月28日起投入定期航班服务。 　　新加坡航空公司通过“新加坡女孩”提供给其客户的无微关怀和服务赢得了许多航空公司和旅游业的奖励，包括 18 年以来在《Conde Nast Traveller》杂志中一直荣获“最佳国际航空公司”奖。 ;餐饮; ;;;; A380 在2005年1月，由于A380的延期，使新航取消了其宣传A380的口号“A380首航－与别不同的体验尽在2006”（First to Fly the A380 - Experience the Difference in 2006），到了6月，空中巴士证实因技术问题而使A380延迟最多6个月时间的交付。　　2006年2月，涂上新加坡航空涂装的A380在2006年亚洲航空展中亮相，6月14日新航订购波音787用作扩充其机队。同年10月3日，空中巴士宣布首架A380将会在2007年10月交付。2007年10月25日，新航首架A380正式投入服务，载着455名乘客的SQ 380航班由新加坡出发前往悉尼，在当地时间下午5:24降落在悉尼。　　2008年至2009年新加坡航空扩展A380服务至伦敦,巴黎,东京及香港。　　2009年7月9日，新加坡航空使用A380飞行的SQ856班机在香港时间下午1:30于香港国际机场，成为首班前往香港的定期航班，更成为A380投入服务以来最短的航线。;;;;　;;;优质服务;;;;;谢谢;