汽车零部件行业质量目标管理程序.docxVIP

PAGE 2 PAGE 3 1 质量目标管理程序 1 目的 本程序为了规范公司质量目标管理，以确保公司质量目标得到有效的贯彻和执行。 2 范围 本程序适用于公司汽车零部件产品的质量目标管理。 3 术语 无 4 职责 4.1 总经理负责公司中长期质量目标的批准。 4.2管理者代表负责年度质量目标的批准。 4.3质量部门负责公司质量目标的归口管理；负责公司年度质量目标的制定、分解，并对其贯彻实施情况进行跟踪管理。 4.4公司各业务职能部门负责部门质量目标的展开和分解、落实。 5 工作程序 5.1 中长期质量目标的制定和审批 5.1.1 每三年由总经理主持召开各部门主管会议，依据公司质量方针、顾客的要求和期望、前三年质量目标完成情况和趋势制定公司未来三年的质量目标,并明确在公司《中、长期发展规划》中，发放到各单位。 5.1.2 各单位以培训、会议等形式向员工传达公司中长期质量目标，确保员工熟悉公司中长期质量目标。 5.2年度质量目标的制定和审批 5.2.1 每年底由质量部门会同有关业务职能部门，依据公司中长期质量目标和本年度质量目标完成情况制定次年度的公司年度质量目标，并经质量部门领导审核，管理者代表批准后，以《公司年度质量工作计划》形式发放到各单位。 5.2.2 质量目标的制定应遵循以下原则： a) 与质量方针的保持一致； b) 符合持续改进的要求； c) 满足产品和服务的要求； d) 满足顾客等相关方的要求； f) 便于监控。 5.2.3 质量目标的制定应确定以下事宜： a) 实现该质量目标需做什么，需什么资源； b) 质量目标由谁负责，何时完成； c) 如何评价 5.3 年度质量目标的分解落实 5.3.1 每年底由质量部门组织对质量目标进行分解落实，形成《年度质量目标分解展开表》，并经质量部门领导审核，管理者代表批准后，以《公司年度质量工作计划》的形式发放到各单位。 5.3.2 公司各单位根据《年度质量目标分解展开表》，进行层层分解，并将分解目标纳入本单位的《年度质量工作计划》，经单位领导批准后实施。各单位的《年度质量工作计划》应报公司质量部门备案。 5.4.3 各单位应落实必要的资源，组织实施分解的质量目标，确保质量目标的完成。 5.4年度质量目标的修改 5.4.1 因公司内外客观原因，需对质量目标修改时，各单位根据情况可提出对质量目标进行修改的申请，修改申请应说明修改原因，以及修改后的目标，报质量部门。 5.4.2 质量部门在接到质量目标修改申请后，应组织相关人员进行评审，并将评审结果报管理者代表批准后实施修改。 5.5 年度质量目标完成情况的监控 5.5.1 各单位应根据公司《年度质量目标分解展开表》中所规定的统计频率对质量目标完成情况进行统计和分析，统计分析后填写《质量目标完成情况报告》报公司质量部门。 5.5.2 质量部门每季度根据各单位的《质量目标完成情况报告》进行数据整理，并作趋势分析后形成公司《季度质量目标分析报告》，报管理者代表批准后在公司范围内进行公布。在年底由质量部门负责形成公司《年度质量目标分析报告》提交管理评审。 5.5.3 对未完成的质量目标按《纠正、预防措施控制程序》执行，需持续改进的按《持续改进控制程序》执行。 5.6年度质量目标考核 5.6.1 质量部门根据《质量考核管理办法》，每月负责对各单位的质量目标完成情况进行考核，各单位每月负责对本单位内部的质量目标完成情况进行考核。 6 主要质量记录 6.1 《年度质量目标分析报告》 6.2 《季度质量目标分析报告》 6.3 《质量目标完成情况报告》 6.4 《年度质量目标分解展开表》 6.5 《公司年度经营计划》 6.6 《公司中、长期发展规划》 6.7 《公司年度质量工作计划》 7 相关文件 7.1 Q/IATF-QP-S4-29 《文件控制程序》 7.2 Q/IATF-QP-M1-12 《经营计划管理程序》 7.3 Q/IATF-QP-M4-16 《管理评审控制程序》 7.4 Q/IATF-QP-M5-17 《纠正和预防措施控制程序》 7.5 Q/IATF-QP-M5-19 《改进控制程序》 7.6 Q/IATF-QD-S3-33 《质量奖励与考核管理细则》