组织设计的权变因素(上).pptVIP

评估环境不确定性框架 环境复杂程度 环境变化 不 确 定 性 1、外部因素较少且性质 比较接近； 2、因素趋于稳定，如有 变化也比较稳定 如：软饮料罐装厂、啤酒 批发商、食品加工厂 简单+稳定=低度不确定 复杂+稳定=中低度不确定 1、外部因素较多且性质 差异大； 2、因素趋于稳定，如有 变化也比较缓慢 如：大学、电器制造厂、 化工公司和保险公司 简单+不稳定=中高度不确定 1、外部因素较少且性质 比较接近； 2、因素变化频繁且无预 见性 如：时装公司、玩具制造 厂 复杂+不稳定=高度不确定 1、外部因素较多且性质 相异； 2、因素变化频繁且无预 见性 如：电子公司、航空公司 、电子通讯公司 简单 复杂 稳定 不稳定 * 第二十九页，共四十四页。 环境不确定性下的组织结构设计 相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对外联系的职能 收集、整理和发布外部环境变化的有关信息 代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识 缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用 加强企业管理中的协调和综合职能 增强组织结构的柔性 刚性结构，又称机械性结构（Mechanical Organization System） 柔性结构，又称有机性结构（Organic Organization） 强化计划职能和对环境的预测 * 第三十页，共四十四页。 缓冲部门（Buffering Departments） 生产核心 销售和 广告 仓库 库存 顾客 服务 质量 控制 作业 计划 开发 研究 计划 财务 境 环 环 境 缓冲部门降低了环境不确定性对生产核心的冲击 * 第三十一页，共四十四页。 组织各部门目标和方向的差别 劳伦斯（Paul Lawrence）和洛西（Jay Lorsch）曾对十家公司的制造、研究和销售部门进行调查研究，发现各个部门与不同外界团体发生联系，每个部门都逐渐形成了各自的目标和业务特点。 特点 研究开发部门 制造部门 销售部门 目标 时间期限 工作导向 组织正规化程度 创新、质量 长 基本以任务为导向 低 生产效率 短 任务导向 高 满足顾客需求 短 社会导向 高 * 第三十二页，共四十四页。 * * * 上次课程回顾 组织的概念、研究内容及方法 组织理论的发展 早期的组织观点 古典组织理论 现代组织理论 组织结构的演进 传统的组织结构 现代的组织结构：U型、H型、M型、矩阵型 组织结构演进的逻辑：经济、管理 * 第一页，共四十四页。 组织设计的权变理论（上）Contingency on Organization Design(Ⅰ) 朱 宁 E-mail: 中国科学技术大学商学院 仅供中国科学技术大学商学院MBA《组织理论与设计》课程教学使用 * 第二页，共四十四页。 今天的话题 组织结构概述 组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 组织的有效性 组织战略对组织结构的影响 早期的战略——结构理论 战略——结构理论的发展 环境对组织结构的影响 组织环境分析 环境不确定性分析 不确定性条件下组织结构的设计 人员素质对组织结构的影响 课堂讨论——“宇宙”冰箱厂的组织两难问题 * 第三页，共四十四页。 * 第四页，共四十四页。 今天的话题 组织战略对组织结构的影响 环境对组织结构的影响 人员素质对组织结构的影响 组织结构概述（4～ 16） 组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 组织的有效性 * 第五页，共四十四页。 组织结构的三个核心要素 复杂性 规范性 分权性 * 第六页，共四十四页。 一、组织结构的复杂性 复杂性：一个组织中的差异性（Differentiation） 横向性差异（Horizontal Differentiation） 纵向性差异（Vertical Differentiation） 空间分布差异性（Spatial Differentiation） * 第七页，共四十四页。 1、横向性差异 含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度，并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。 专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分，并据此形成专业化系统或部门。 部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理的部门。组织结构中的部门化一般按人数、职能、产品与服务、生产工序、顾客、地区分布等要素组织 * 第八页，共四十四页。 2、纵向性差异 含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度。 决定组织层次的决定因素是：管理幅度（Span of Control） 管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制其下属的人员数。