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自来水公司追缴水费工作流程 追缴水费工作由检查组负责，主要是针对用户有窃水行 为或违规用水、漏水、无表用水、损坏供水设施等行为时所 采取的一种向用水户追缴水费的方式。其流程如下: 1、检查组查出或接报有用水个人或单位存在上述违规 用水行为时，要迅速赶至事发现场，掌握第一手资料并做好 取证工作。 2、填 《用水情况调查表》（附表——33），对偷水、 窃水、损坏供水设施等违章用水行为进行调查，填写调查记 录。 3、“调查情况”的填写要客观、真实、完整，填写完毕 后由被调查人或被追缴人签字确认。 4、根据相关法律规定提出处理意见，计算应追费金额。 5、报主管经理阅批。 6、通知违规用水个人或单位缴费，属于窃水行为需要 对管网设施进行整改的必须全程督办。 7、对违章用水的处理结果及所应追缴的水费款未经上 级领导同意，任何人不得私自更改或减免。 8、违规用水个人或单位在缴纳水费时，由供水检查组 填写《收费通知单》两份，收费大厅收费后一份交统计员登 记，一份由供水检查组留底备案。 9、违章用水未经水表计量的在交齐水费款后按实际用 水单价计算水量。 10、做好文字资料的统计、分类、存档工作。 附表：（33） 自来水公司用水情况调查表 编号： 号 年 月 日 用户名称 负 责 人 用户信息 用水地 联系电话 法人代表 职 务 投诉地 调查情况 被调查人: 处理意见 领导意见 处理结果 备注 调查人员 部门主管