自考公共课考试：2022质量管理（一）真题及答案(3).docVIP

自考公共课考试：2022质量管理（一）真题及答案(3) 1、事业单位年末完成非财政补助专项资金结转后，经批准已完成项目的剩余资金全留归本单位使用时，其会计处理正确的是： （单选题） A. 借记“非财政拨款结转”科目，贷记“专用基金”科目 B. 借记“非财政拨款结转”科目，贷记“非财政拨款结余”科目 C. 借记“非财政拨款结余分配”科目，贷记“专用基金”科目 D. 借记“非财政拨款结余分配”科目，贷记“非财政拨款结余”科目 试题答案：B 2、在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是( ) （单选题） A. 边际分析 B. 方差分析 C. 数据语义分析 D. 频数分析 试题答案：B 3、欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在( ) （单选题） A. 六个方面 B. 八个方面 C. 十个方面 D. 十一个方面 试题答案：B 4、保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是 （单选题） A. 职位分析 B. 培训 C. 员工职业管理 D. 绩效考核 试题答案：B 5、戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面( )（多选题） A. 管理当局必须树立明确的使命或方向 B. 企业的管理应当以一个良好的系统为基础 C. 重视企业文化和领导的作用 D. 重视量化指标 E. 重视每一个人的作用 试题答案：A,B,C,E 6、可靠性管理的内容包括（多选题） A. 可靠性目标的确立 B. 设计过程可靠性管理 C. 制造过程可靠性管理 D. 包装、运输和防护可靠性管理 E. 采购可靠性管理 试题答案：A,B,C,D,E 7、在国标GB／T4091—200l《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为( ) （单选题） A. 1σ B. 1.5σ C. 2σ D. 3σ 试题答案：A 8、物料需求计划（MRP）的主要依据是（）（单选题） A. 产品投产计划 B. 主生产计划 C. 生产提前期 D. 生产周期 试题答案：B 9、职位分析的调查阶段可以采用的方法有（多选题） A. 职位实践法 B. 关键事件法 C. 主观考核法 D. 客观考核法 E. 工作日志法 试题答案：A,B,E 10、创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) （单选题） A. 美国 B. 英国 C. 德国 D. 日本 试题答案：B 11、假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.997，0.980和0.975。则该串联系统的可靠性为( ) （单选题） A. 0.997 B. 0.980 C. 0.975 D. 0.953 试题答案：D 12、通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是( ) （单选题） A. 质量策划 B. 质量保证 C. 质量控制 D. 质量改进 试题答案：C 13、构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( ) （单选题） A. 全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C. ISO9000族标准 D. 质量管理的八项原则 试题答案：D 14、下列选项中，不计入事业单位资产负债表“货币资金”项目合计数的是（）20-229 （单选题） A. 库存现金 B. 银行存款 C. 短期投资 D. 零余额账户用款额度 试题答案：C 15、与大规模生产模式相比，大规模定制生产模式的特点是（）（单选题） A. 按能力定制 B. 按计划定制 C. 按订单定制 D. 按预测定制 试题答案：C 16、相对于ERP而言，MRPII侧重于对企业（）（单选题） A. 内部资源的管理 B. 外部资源的管理 C. 经营过程的管理 D. 综合能力的管理 试题答案：A 17、“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( ) （单选题） A. 计划阶段的活动 B. 组织阶段的活动 C. 控制阶段的活动 D. 改进阶段的活动 试题答案：A 18、事业单位短期投资发生的亏损，应采用的处理方式是： （单选题） A. 冲减其他收入 B. 列支其他支出 C. 计入事业支出 D. 抵减当年结余 试题答案：A 19、员工的招聘与配置是人力资源管理的 （单选题） A. 前提与主要职能 B. 首要环节 C. 重要工具 D. 主要对象 试题答案：A 20、船脚根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于( ) （单选题） A. 技术方面的特性 B. 时间方面的特性 C. 安全方面的特性 D. 心理方面的特性 试题答案：B 21、在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是( ) （单选题） A. 明确顾客接触要求 B. 有效的投诉管理 C. 全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟 试题答案：C 22、下列选项中，政府财务会计和预算会计需要同时进行账务处理的业务是： （单选题）