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飞机地面作业系统应用研究的目标 拟通过深入分析在各种情况下，各种作业需求和各种资源的供需关系和相应的需求量；研究在不同情况下，如何合理地安排地面作业的工作、有效地利用各种资源的方法；为飞行安全和正点率提供有力地保障，同时使作业成本尽可能地小。 第1页/共28页 任务需求分析 采用项目管理中的网络计划方法描述飞机过站时， 地面作业工序间的逻辑关系； 每道工序的平均完成时间； 整个过程的完成时间； 关键路线（主要矛盾线），即：影响整个地面作业时间的工序。 第2页/共28页 任务需求分析 飞机到位，机务放轮档（若飞机未能停靠到位，还需拖车牵引） 廊桥或客梯车靠客舱门 边防、卫生检疫、海关接机人员在飞机外与乘务长交接旅客、机组名单等 服务人员到机舱口引导旅客下机，下客(若旅客需要轮椅、担架，需特服或者平台车到位) 商务人员接舱单 清洁队清洁客舱 食品公司上机回收餐车并装食品 机务人员上机询问了解飞机状况，检查舱内设备完好情况 平台车或传送带靠货舱门，卸行李 卸货 装货 装行李 通知并组织上客 油料公司油车到位加油 电源车靠机作业 污水车、垃圾车、加水车靠机作业 值机人员送舱单等文件 关舱门 拖车拖出飞机 第3页/共28页 任务需求分析 各项作业的顺序及逻辑关系 作业 紧前作业 作业 紧前作业 A B C D E F G H I J —— A B B B C D E C D