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Module 4: Understanding material flows 分隔的“FLOW” 长鞭效应 改进的基础 第三十页，共四十八页。 第二单元 物流审计 建立物流审计 Module 5: Setting up a logistics audit Module 6: External customer audit 外部客户审计 Module 7: Lead-time analysis 前置期分析 Module 8: Logistics objectives 物流目标 第三十一页，共四十八页。 Module 5: Setting up a logistics audit 建立物流审计 环境分析：外部环境与内部环境 需要改进的信号 方法： ★组建一个物流特别小组 ★设计一些关键性问题 ★明确主要的关键变量——定性与定量的 第三十二页，共四十八页。 确定关键变量（定量） 需求量 服务 成本 利用率 第三十三页，共四十八页。 确定关键变量（定性） 第三十四页，共四十八页。 ILT物流运营经理证书培训 ——物流管理 第一页，共四十八页。 本课程的学习目的 第二页，共四十八页。 回答评估问题 计划 组织 指导 控制 第三页，共四十八页。 发展报告写作能力 格式 要诀 第四页，共四十八页。 物流管理项目简介——FG 第五页，共四十八页。 第一单元 基本概念(BASIC CONCEPTS) Module 1: Development of the Logistics concept Module 2: Business requirement for Logistics Module 3: Logistics as a business process Module 4: Understanding material flows 第六页，共四十八页。 Module 1: Development of the Logistics concept 1950-1964，物流行业的起源 1965-1979，行业成熟阶段 1980-1990，世界经济萧条时期 1990至今，信息时代 第七页，共四十八页。 1990至今，信息时代 信息技术是支持物流配送的主要因素 EDI，EPOS，EFTPOS的结合 互联网 物流从最初的被动支持其它业务活动的职能发展成为影响战略决策思维的重心。并开拓一种对于竞争优势和组织如何运营其业务的全新思维。 第八页，共四十八页。 Module 2: Business requirement for Logistics 什么是物流？ 物流涉及Materials Managementy与Distribution Management，并追求以一种整体更优的解决方案将两者结合。 供应链管理（Supply Chain Management) 第九页，共四十八页。 Reflective Activity 2.1 Think about your own company and draw a diagram of how logistics and supply chain management is thought about. 第十页，共四十八页。 Concept of Logistics(物流的概念） 采购(Purchasing) 生产(Production) 运输(Transport) 仓储(Warehousing) 库存(Inventory) 包装(Packaging) 财务(Finance) 人员管理(People Management) 信息技术(IT) 第十一页，共四十八页。 Supply Chain Operation Reference Model(SCOR) 供应链委员会（SCC）开发并得到认可的供应链管理的跨行业标准。 SCOR is founded on four distinct management processes ★ PLAN ★ SOURCE ★ MAKE ★ DELIVER 第十二页，共四十八页。 利益的冲突 Samples： 第十三页，共四十八页。 Reflective Activity 2.3 In your own experience,what conflicts can you identify that have arisen from logistics activity? 第十四页，共四十八页。