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医院行风建设服务承诺
一、坚持“以病人为中心”的服务理念,认真落实首问、首诊责任制,严格遵守各项诊疗技术操作常规; 检查检验结果及时报告;实行小时急诊,抢救及时到位、快捷有效; 讲究文明用语,服务礼仪,主动热情提供优质服务。
二、认真落实各项便民措施,对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困患者按规定执行; 积极筹建社区服务中心,方便城镇居民看病就医。
三、认真落实医患沟通制度,不无故拖延手术,在诊疗过程中保证病人的知情权,对出院病人随时做好沟通和电话随访服务。
四、实行院务公开和价格、收费公示制度,严格按照《医疗服务价格手册》收费,绝不多收、乱收费;落实“一日清单制度”
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