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店内训练课程一览表
2022/9/13
营运部门 服务部门
训练课程 课长 营业员 收银 收货 大宗采 大宗 保安 养护 财会 人事
店长 处长 组长 收银 收货 保安 养护 财会 人事 美工 A1C
主任 办事员 课长 课长 购课长 采购 课长 课长 课长 课长
新进人员训练
1 公司简介 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
2 员工手册 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
3 礼仪训练 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
基本训练
1 办事员的工作职责 ● ● ●
2 营业员的工作职责 ● ● ●
3 如何补满货架 ● ● ●
4 组长的工作职责 ● ●
5 排面 ● ● ●
6 商品的选择 ● ● ●
7 市调 ● ● ● ● ●
8 毛利 ● ● ●
9 绩效表 ● ● ● ● ●
营 10 电脑系统认识与操作 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
运
11 课长的工作职责 ● ● ● ● ● ● ● ●
部
12 谈判技巧 ● ●
门
13 商品陈列 ● ● ● ●
14 生鲜专业培训 ● ● ●
15 如何做好库存 ● ● ●
16 处长对课长的期望 ●
17 如何激励部属 ● ● ● ● ● ● ● ● ●
18 危机处理 ● ● ●
19 目标管理 ● ● ●
20 “问题”的解决与分析 ● ● ● ● ● ● ● ● ●
21 如何与部属沟通 ● ● ●
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