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成功实施BPM的十个技巧 众所周知，如果不采取适当的步骤，BPM工程或与此相关的任何工程都可能失败。企 业BPM实施工程有其特殊性。如果您遵循正确的方法，BPM实施就会成功,并且在总结 许多成功工程后，笔者注意到它们都有某些共同点。 基于这些共性，以下是成功实施BPM工程的十个技巧: .创立一个BPM卓越中心，该团队需要由业务和IT专家组成。BPM的使用者需要 相信业务流程管理，不仅了解业务和IT方面，并且非常擅长调解业务流程中出现的矛盾。 因为IT和业务专家易出现沟通不同频的现象，所以在工程期间需要有人随时可以弥合沟通 差距。 .在您的第一个或多个工程上使用专业服务。这将确保初始实施顺利进行，并确保顾问 和团队成员之间可以发生知识转移。在您实施第一个流程后，可以开始减少对外部顾问的依 赖，只将他们用于工程的最关键方面。 4是供足够的资源，以确保BPM实施的成功，这些资源包括：技术、时间和预算。 .计划管理工程文档。确保团队成员在开始之前审查并了解工程的所有方面。 .坚持开发团队的高质量和具体的技术文档；在预算中包括文档时间和资源。不要将遗 留系统集成视为理所当然——彻底调查并将调查时间纳入预算。 6提供变更管理计划以处理对基本要求或工程规范的修改。 .在预算中包括足够的时间和资源来保证流程图的质量。 .投资于彻底和完整的工程，包括用于开发、问答和故障排除等有据可查的用例场景。 .警惕防止业务流程管理的无限范围蔓延，做到在有限的资源中改善能改善的一部 分，逐步扩大业务流程管理的改造。 .必要时，为团队提供适当的培训。 请注意，上述工程都不要求高技术，因为它们主要包含计划和管理。如果您有合适的团 队、良好的预算、可靠的记录计划、畅通的沟通和适当的监控，那么您就走在成功实施BPM 的正确轨道上。