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销售管理业务包7
——销售流程指导手册;销售流程是配合销售口径一起使用，是销售规范化、标准化的重要管理动作之一。;世联接待流程+展场接待流程;现场接待流程 ;;贵宾预约登记;“2+4”模式，2条主线、4个支撑体系;;豪宅现场接待流程 ;豪宅现场接待流程 ;;工商物业销售接待流程;;特殊环节接待流程;1、客户分级接待目标
全员营销，对上门客户进行筛选和甄别，确保诚意客户被分配到具备逼定能力的销售代表手上，避免因接待非诚意客户浪费有限的精英资源，缓解销售代表接客压力，并对高诚意实行销售逼定的分级接待，确保意向客户的成交几率。
2、分级接待流程设计关键指标
具备较强逼定技巧的销售人员
具备专业项目讲解能力的支援人员（策划支援、开发商支援、其它支援）
具备汽车/奢侈品鉴别能力的门卫
具备较强运筹能力的大堂经理
3、分级接待流程
4、流程设计要点提示
高端项目目标客户身份鉴别须严格结合项目自身特点，形成独有的鉴别标准；
实行分级接待过程中，须有统一的话术配合，避免客户疑虑；;;;
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