《化妆品企业构建与维护客户关系的策略研究》8900字.docxVIP

化妆品企业构建与维护客户关系的策略研究 目录 TOC \o 1-3 \h \u 12817 引 言 1 12685 一、相关概念及理论概述概况 1 19693 （一） 客户关系管理的内涵 1 28738 （二） 客户关系管理的理论基础 1 7448 1.客户细分理论 2 11402 2. 马斯洛需求理论 2 27911 二、卡伊娜公司客户关系管理现状 2 3334 （一）卡伊娜公司概况 2 16081 （二）卡伊娜公司客户关系管理现状 3 4487 三、卡伊娜公司客户关系管理存在的问题 4 18643 （一）客户信息的管理分析不足 4 7573