企业质量管理体系QC小组知识普及.doc

PAGE PAGE 1 生产经营企业质量管理体系 QC小组知识普及 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、简介 1 二、特点 1 （一）明显的自主性 1 （二）广泛的群众性 1 （三）高度的民主性 1 （四）严密的科学性 2 三、活动宗旨 2 四、作用 2 五、QC小组的发展方向 2 六、QC小组解决课题所涉及的管理技术 3 七、QC小组解决问题的基本方法 3 八、QC小组活动的基本步骤 3 九、QC小组的活动程序 4 （一）选题 4 （二）确定目标值 5 （三）调查现状 5