全国质量标杆遴选说明.docVIP

附件3 2020年全国质量标杆遴选说明 一、遴选范围 全国质量标杆的遴选范围：各样组织在实行应用优秀质量管理理念、方法、工具以及互联网手段，经过引导全员、全过程、全方向、全周期睁开质量管理和质量提升，促进产品、工程、服务质量和经营质量提升的合适、系统、适用的经验，并能为其他组织学习借鉴。包括但不限于以下几方面的经验。 （一）企业运用优秀质量管理理念、方法、工具，促进质量改革、效率改革和动力改革，提升质量和效益，促进企业高质量发展的典型经验。既可以是全面的质量管理和提升经验，也可以是应用某种方法或在某个方面的专项质量管理和提升经验。 （二）企业广博运用大数据、互联网、智能化等新技术手段提升产品和服务质量，提升顾客满意水平和企业效益，促进模式创新的典型经验。 （三）企业发展新业态、新模式，促进了产品或服务质量显然提升，获取优秀经营绩效的典型经验；以及生产性服务业如交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业和商务服务业等企业在提质增效方面的典型案例。 （四）中小企业（吻合《中小企业划型标准规定》工信部联企业〔2011〕 号标准）拥有专业化、特色化、精巧化、奇异化特色，并在质量管理和质量提升方面拥有显赫成就的典型经验。 （五）企业运用质量管理方法（技术）在环保、康健、安全管控等社会公益性事业中获取的重要成就，使企业经济效益、社会效益协调优化的典型经验。 二、遴选标准 （一）科学性和创新性 所应用的管理方法（技术）吻合科学规律，吻合质量管理基本规则。 1/2