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超市员工守则与规章制度 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责管理卖场商品的物价标识保护和更改。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责管理所统辖柜组内商品的订货、退款、换货工作，质保工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟识有关产品科学知识，提供更多顾客产品咨询和有关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、协调公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 1、确保库存商品销售供应，及时清扫端架、堆头和货架并补足货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、维持地下通道的通畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时废旧零星商品(孤儿商品)和处置溃外包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货努力做到先进先出) 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签下与否恰当，包含dm商品的价格检查。确保商品与价格签下一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须努力做到及时补货，严禁发生在存有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。 2、排面检查：商品与否面向顾客，排面与否整齐。无法随意修改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、洁净：定期不定期搞商品、货架、堆柜的洁净。建议商品货架并无灰尘、并无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日排序库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡查，避免盗窃事件出现。 四、价签 1、按照规范建议列印标签，张贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、余下的条形码和价格签要统一搜集封存。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务： 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷; 阻止顾客各种违背店规的犯罪行为：回收站、抽烟、拎宠物进内等; 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报; 每月最后一日展开盘点，所有员工必须出席; 盘点时保证盘点的结果准确。 二、 器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置; 货架等材料及时废旧至库房。 三、市调： 按公司建议、主管精心安排的时间和内容做市商调工作; 市调材料要真实、有效。 四、工作日志： 条理清楚，字迹清楚; 顺利完成的工作，未完成的工作必须罗列。 超市员工守则与规章制度范文3 1、继续执行公司的降价计划，检查价格步行者降价海报妥当情况 2、准确回答顾客提问并协助他们。 3、将发货商品开卖，按商品陈列建议整理排面 4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货 5、负责管理办理商品发货环评和退货工作建议： 营业前： 1)按时下班，出席晨会。 2)清洁货架和商品卫生。 3)检查商品标价牌和商品与否一致，与否存有衣帽条码商品。 4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中 销售： 1)礼貌精确地提问顾客对商品边线的回答并鼓励他至商品前。 2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。 3)例如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其所推荐其他替代商品;例如顾客明晰只要该商品，则立即呈报主管，由主管与采购部联系签订合同取货时间。 4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来