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客房员工培训资料 客房员工培训资料 一、 客房清扫的顺序(1、满足住店客人的需求;2、保证总台的售房3、方便工作调高效率;4、有利于客房设施的维护和保养。) 1、 请即清扫房。挂有：“MAKE UP ROOM”的房间或客人口头上要求清扫的房间，应优先安排清洁，满足客人的要求。 2、 总台、房务中心或领班指示清扫的房间。 3、 VIP 房间。 4、 退客房。 5、 普通住客房。 6、 空房。 7、 长住房应与客人协调，定时清扫。二、 客房清扫的`根本方法 从上到下 从里到外 环形清理 干湿分开 先卧室后卫生间 注意墙角准备工作 1. 清洁用具的准备： 应备有：清洁篮、洗刷用具(面盆刷、马桶刷、牙