运用PDCA循环改进护士培训效果.ppt

. . 运用 PDCA 循环改进护士培训 效果 范海燕 2015.8.21 * . 为什么对护士进行规范化培训 ◆通过对护士的规范化培训，使其具有良好的职业道 德和服务意识，自觉遵守规章制度，熟悉医院护理 工作制度，在临床时间中不断充实护理专业知识， 熟练掌握基础护理操作，具有较强的工作能力。规 范护理操作，也可大大降低医院感染的发生率。 * . 为什么对护士进行规范化培训 ◆临床护理人员每天都要做数次各项护理技 能操作，操作的质量好坏、熟练程度、概 念是否清晰等，对患者的安全及健康、对 医院的声誉等都有很大影响。在日常护理 操作中，持续有效改进操作质量，真正体 现“一切以病人为中心”的服务宗旨是护 理工作者的追求目标。 * . 问题聚焦 ? 我科护理人员比较年轻。 ? (1) 不同职称护士比例 我院护理人员职称分布情况 66% 26% 4% 4% 0% 护士 护师 主管护师 副主任护师 主任护师 * . 问题聚焦 各能级护士比例 48% 22% 19% 11% N1护士 N2护士 N3护士 N4护士 (2)N1 护士比例接近 50% * . 科室 人员 护士培训效果差根因分析 考试范围大，难遇 掌握 培训考核体 系不完善 方法 科室没有制定切实 可行的培训计划 环境 科室培训不够 对护士监督检查不够 年轻护士经验 缺乏 护士年轻，知识匮乏， 动手能力差 护士长培训不够 护士不主动 学习 科室培训计划有 待改善 护士心理素 质差 理论知识 不能灵活 应用临床 时间中 日常护理工作中未 能按正规操作严格 要求 每次考试人 多，纪律差 开卷判卷，有主观因素 工作忙，没 时间学习 培训工作没有 形成常态 学习态度不端 正 缺乏规范的培训考 核制度 培训工作 落实不扎 实 护士 培训 效果 差 * . 计划阶段 ? 明确分层级、分阶段考核，每年制定相应的计 划。 ? 明确培训的主要内容，三基为主（基础理论、 基础知识、基本技能）。 ? 由共性部分（规章制度、法律法规、护理核心 制度、护理应急预案、消毒隔离、标准预防 等）、专科部分组成 ? 明确培训考核方法，实行专科性临床实践培训， 每月最少 2 次理论考核， 1 项基础操作，护士长 核实，考核至合格方可通过。 * . 执行阶段 ? 成立科室规范化培训小组，负责规范化培 训的计划、实施、考核、管理工作。 ? 落实培训计划。 * . 检查阶段 ? 护士长每周检查专科护士培训手册，规范 化培训小组随时抽查。 ? 科室对护士的基础理论知识、护理操作能 力等进行鉴定。 ? 完成规范化培训的每个阶段都要进行考核， 成绩合格方可进入下一阶段的培训。 * . 科室培训 * . 业务学习 * . 理论考核 * . 技能考核 * . 2015 年科室理论考核成绩达标情况 93 94 95 96 97 98 99 第一季度 第二季度 第三季度 N1 N2 N3 * . 2015 年技能考核成绩达标情况 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 第一季度 第二季度 第三季度 N1 N2 N3 * . . .