护理质量控制：清单式管理.pptxVIP

清单式管理 护理质量控制系列培训课程 什么是清单？ 01 如何使用清单 如何制作清单 护理清单范例 02 03 04 ontents | 目 录 C 什么是清单？ 清单定义 清单认知 01 03 什么是清单？ 定义 为了防止错误与失败，操作者需要列出的操作过程中 关键要素 必不可少的基本要素 可能的风险点 【备注：省略肯定会做的要素或内容】 03 什么是清单？ 认知 “无知之错”：是因为我们没有掌握正确的知识而犯下的错误 “无能之错”：是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误 无法避免 无法原谅 03 什么是清单？ 认知 清单 ≠ 操作手册 清单 “基本点” ≠ “无所不包” 而是 “关键点” + 01 应用意义 如何制作清单 清单类型 护理清单 制定原则 编写方法 02 02 清单类型 02 制定原则 编制 原则 1 两种类型选择 清单不能太长 注意清单版式 设定清晰检查点 02 制定原则 简单可测高效 简单至上 只列关键步骤 所谓“简单” 简明扼要，忌“大而全” 简单：一般3-9条为宜 简单：控制在一页纸之内，大清单可以分节 简单=关键点（切中要害的）+基本点（必不可少的）=风险点（可能的） 02 护理清单编制原则 编制 原则 具备操作的规范性 编制前要组织科室资深护理人员详细探讨该项操作的技术水平，讨论出哪些是这项护理操作的关键点，避免出现护理清单漏项的情况 无论多么细致的清单都需要接受现实的检验，就算是最简单的清单也需要不断改进。 01 在编制操作清单的同时要具备操作的规范性 关键要点的准确性 投入后改进与修订 清单不仅要写在纸上 更应该印在心上 01 编写方法 编写流程 编写方式 编写依据 编写基础 编写要领 以现场实际情况为基础（现场管理+现场+现实） 标准操作手册（SOP），关键点和基本点+已有制度、流程等 以各岗位护理人员组成小组（团队方式）进行，集思广益 护理部成立编写审核小组，负责最终清单编写审核 精简、精简、再精简 如何使用清单 使用原则 03 02 清单使用原则 01 03 04 02 权力下放 以人为本 简单至上 持续改善 护理清单范例 护理查对制度清单 培训内容 护理查对制度查验表 应用指导 04 04 护理查对制度清单（一） 项目 操作清单 医嘱查对 1.确认医嘱无误 2.双人严格查对 3.口头医嘱复述 4.定期总查对 用药查对 1.液体四关五查 2.药品质量检查 3.配药双人核对 4.配伍禁忌核查 5.执行三查八对 6.床旁PDA核查 7.疑问医嘱复核 8.过敏史核实 9.特殊药物特殊核对 04 护理查对制度清单（二） 项目 操作清单 手术查对 1.术前相关信息核对 2.手术所需药品病历核对 3.手术器械物品检查 4.手术体位确认 5.病理标本核实 6.术毕用物数量核查 饮食查对 1.饮食标本核对 2.饮食要求询查 3.进食前巡查 04 培训内容 培训 内容 基本饮食、治疗饮食、检查膳食 手术安全核查单、“暂停”程序 04 查检表（一） 查检内容 查检结果 一、医嘱查对 1.确认医嘱无误 □ 是 □ 否 2.双人严格查对 □ 是 □ 否 3.口头医嘱复述 □ 是 □ 否 4.定期总查对 □ 是 □ 否 二、用药查对 1.液体四关五查