[商务礼仪的基本原则]商务基本礼仪.docxVIP

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第 PAGE 10页 共15 第 PAGE 10 页 共 15 页 [商务礼仪的基本原则]商务基本礼仪 商务基本礼仪篇 1:基本商务礼仪常识 商务礼仪严格地说就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术.商务礼仪可以体现一个人的内在修养的外在表现。 商务交谈技巧 不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的,若想取得较好的交谈效果,有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通,通常都必须考虑到下述六个方面的问题: 明确交谈对象 同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈,与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈,都显然应当有所不同。 明确交谈目的 为什么( Why)要交谈。对这个问题,需要深思熟虑,

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