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前台接待培训资料
一、 规范自己的职业形象
1、职场仪态礼仪
很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，我需要的不是花架子，但是我对个人的形象有一定的要求，也在任何工作岗位上需要的，其实就是我们所谓做人的要求，即所谓‘先学做人’ 。
①穿着
当天前台值班接待人员，要求一定要穿公司的工作服；如有特俗原因，一定要着装整齐。
②站姿
现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚 之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间， 肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。不能拱腰驼背。谈话时，要面对对方，保
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