人为因素实用.pptxVIP

人为差错的概念 人为差错的类型 Reason模型 人为差错的管理 案例分析;1.人为差错定义 人的差错一般指的是可能或已经导致系统负面效应的人的行为（或不作为）。 人人都可能犯错误，人都有犯错误的倾向，错误是人类行为的必然组成部分。 莫菲法则：凡是有可能搞错的地方，一定会有人搞错。而且是以最坏的方式发生在最不利的时机。 人为差错的形成包括：主观因素和客观因素两方面。 ;主观因素： 粗心大意、理解能力、判断能力、记忆能力、急躁情绪、侥幸心理、虚荣心理；不良作风、安全意识、技术水平、操作能力、身体素质及心理素质等。 客观因素： 无章可循、资料不全、资料错误、工具设备、管理不善、培训不足、思想教育、习惯势力、工作交接、信息交流、工作环境、工作时间、疲劳作业、企业安全文化等等。;2. 人为差错的特点 （1）人的差错的随机性与重复性 人的差错常在不同甚至相同条件下重复出现。其根本原因之一就是人的能力与外界需求的不匹配。人的差错不可能完全消除，但可以通过有效手段尽可能避免。 （2）人的差错往往是情景环境驱使的 人的差错产生除了与人的自身素质、个性、经验、培训水平等有关外，还直接受到工作环境设计不良等因素的影响。硬件的失效、虚假的显示信号和紧迫的时间压力等因素会极大地诱发人的非安全行为。 ;（3）人的差错具有可修复性