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企业员工培训工作计划 企业员工培训工作计划1 一、基层员工培训 基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。 A、共同培训内容-由培训主管负责主讲 1、公司的企业文化、宗旨及工作方针; 2、公司组织架构及各主要负责人; 3、各相关部门工作关系介绍; 4、公司人事制度，员工手册、管理手册; 5、公司基本之财务政策; 6、基本培训手册内容; B、各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲 (一)工程部 1、工程部管理手册; 2、各类工作制度; 3、各类岗位职责