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ISO9001 ：2015 标准
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目 录
目 录
1 范围
1 范围
2 规范性引用文件
2 规范性引用文件
3 术语和定义
3 术语和定义
4 组织的背景
4 组织的背景
4.1 理解组织及其背景
4.1 理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
4.4 质量管理体系
5 领导作用
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
5.2 质量方针
5.3 组织的作用、职责和权限
5.3 组织的作用、职责和权限
6 策划
6 策划
6.1 风险和机遇的应对措
6.1 风险和机遇的应对措
6.2 质量目标及其实 的策划
6.2 质量目标及其实 的策划
6.3 变更的策划
6.3 变更的策划
7 支持
7 支持
7.1 资源
7.1 资源
7.2 能力
7.2 能力
7.3 意识
7.3 意识
7.4 沟通
7.4 沟通
7.5 形 文件的信息
7.5 形 文件的信息
8 运行
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.1 运行的策划和控制
8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.3 运行策划过程
8.3 运行策划过程
8.4 外部供应产品和服务的控制
8.4 外部供应产品和服务的控制
8.5 产品和服务开发
8.5 产品和服务开发
8.6 产品生产和服务提供
8.6 产品生产和服务提供
8.7 产品和服务放行
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