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内科护士长工作总结范文 内科护士长年终工作总结 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、秉持了收信制度：（1）建议医嘱班班收信，每周护士长出席总录入1-2次，并存有记录；（2）护理操作方式时建议三密七对；（3）秉持核对输液卡，一年去未出现小的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、秉持床头交接班制度及晨间护理，防治了并发症的出现。 二、提高护士长管理水平 1、秉持了护士长手册的记录与考核：建议护士长手册每月5日前缴护理部展开考核，并根据护士长订定的适宜科室的年计划、季精心安排、月计划重点展开严格执行实行，并监测实行效果，建议护士长把每月工作搞一小结，以利总结经验，积极开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量展开检查，并及时意见反馈，不断提升护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、强化护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份非政府全体护士出席温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期举行工休座谈会一次，征询病人意见，对病人明确提出的建议给与最小程度的满足用户。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提升护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘用专家讲课，讲授骨科、内、外科科学知识，以提升专业知识。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。