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2022收银员工作总结 收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。下面，小编为大家分享收银员，快来看看吧! 收银员工作总结一： 一年去，在科长的恰当领导下，在同事们的大力支持和大力协助下，我能严格要求自己，较好的履行职责一名领班的职责，圆满完成工作任务，获得领导确实和同事们的赞誉。总结出来斩获很多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平，作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、搞好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么小领导，但也管及着一堆人，就是领导信任才使我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，存有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能够严于律已，大胆管理，在生活中又能够无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常认同我，都顺从我的管理，一年下来，我们的工作获得了领导的确实。 三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。 四、狠抓一级工作，给领导排忧解难，作为一个领班，能在收银员一级化解的问题，我决不回去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感触： 其一就是必须弘扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟非常有限，如果大家拧成一股绳，就能够努力做到事半功倍。但这一定必须创建在每名员工具有较低的业务素质、对工作的责任感、较好的品德这一基础上，否则团队精神就变成了一句空话。那么如何主动的弘扬团队精神呢?具体内容至各个部门，如果你不懈努力的工作，业绩被领导普遍认可，势必会影响至你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的助推了大家共同进步。反之，别人获得的成绩也可以沦为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。 其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。 其三就是必须存有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员明确提出了更高的建议——逆水行舟，不进则退。如果想要在事业上有所发展，就所需武装自己的头脑，去适应环境优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。 收银员工作总结二： 20XX年以来，我主要从事XX宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下： 一、强化业务学习，不断提升服务水平 在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。 二、恪尽职守，深入细致搞好本职工作 我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 一就是深入细致搞好收银工作。我努力学习收银业务知识，深入细致录入应收账款账目，努力做到了结账及时快速，应收款项条理清晰，而令客人令人满意。 二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。 三就是努力做到微笑服务，针对相同客人提供更多相同的服务，着急客人所急，想要客人所想要，以最存有亲切感的一面使客人至宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中碰到不开心的事情，仍能够以笑脸相迎。 四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。 五就是坚持原则，谢绝客人的