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电话营销中常见的五大客户类型
一般电话销售客户都只是分那么几大类,电话营销中常 见的五大客户类型,大家可以通过了解这些类型来掌握一些 销售技巧,请阅读企业管理网整理的下文。
恩客-优质客户
心理特征:热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和 进取心。有明确的投资意识。接受新鲜事物比较快,没有特 别重的防范心理。
行为方式: 1:容易被新主意打动。 2:敢于冒险。3: 想象力丰富。4:有一定的智慧但不狡猾。5:态度积极。6: 容易有头脑发热的情形。
对策:顺应客户的心理,用积极乐观的心态给予客户愉 悦的心情。展示产品的优越性。让她体会到你的亲切。照顾 她的感受和切身利益,他会把你当亲人一样来对待。
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