产品销售管理制度.docxVIP

PAGE PAGE 3 销售管理制度 一、总则 1、精心构造优质服务平台 牢固树立 xx 良好的市场形象，所有接待客户的员工，必须保证在售前、售中、售后服务过程中提供最优质服务，增强客户认知感、满意度，稳固建立与客户长久共赢的合作伙伴关系。 2、保持微笑服务，维护良好形象 员工必须微笑面迎客户，各部门对客户提出的一切合理要求，必须及时、优质地予以解决，保证得到客户认可。各部门人员要始终保持强烈的服务热忱，待人接物务必做到：言语文明、穿着得体、举止恰当、措辞严谨、态度和蔼、沟通亲切。 3、严守公司机密，不得外泄 各部门在同客户合作过程中，要严守公司机密，不能对外泄露公司任何财务、技术、销售