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USP理论告诉我们怎么做广告? 广告创意是当今世界使用频率最高的词汇之一。没有人会怀疑,广告创意是广告作业中 难度最大、最富挑战性、创造性和艺术性的一环。美国前总统罗斯福说过,“如果我不当总 统,就做广告人”,这可是世界历史上最高层次的人物为广告人做过的最有份量的“讲话” 了。美国BBD 广告公司创始人威廉·伯恩巴克说认为 “创意是广告的灵魂,是将广告赋予 精神和生命的活动。”创意是广告的关键,没有好的创意,广告充其量是二流作品。没有创 意的广告是成本最昂贵的广告。威廉·伯恩巴克说 “我们没有时间,也没有金钱,允许大量 以及不断重复广告的内容,我们呼唤我们的战友——创意,要使观众在一瞬间发生惊叹,立 即明白商品的优点,而且永不忘记,这就是创意的真正效果。” 今天难以统计有多少广告被淹没在自己的影子中,如果没有创意,广告永远只是别人的 背景。面对越来越浩瀚的信息海洋,只有创意能冲破“十面埋伏”做到信息突围。通俗地说, 创意相当于一个人的口才,优秀的创意就像伶俐的口才,你讲一遍别人就能理解,而且记忆 深刻;低劣的创意就像人的拙劣口才,你讲多遍别人都没法理解,更别说记住。所以说,没 有创意的广告是成本最昂贵的广告,创意卓越的广告是成本最低廉的广告。 美国广告大师R ·雷夫斯(Rosser Reeves )20 世纪50 年代在《实效的广告——USP 》 中出了USP 理论,又称为独特的销售说辞。USP 由三个英文单词组成——即Unique Selling Proposition ,它们分别构成了该理论的三个主张“Unique (独特的)”、“Selling (有销售力的)”、 “Proposition (主张、说辞)”,其中Proposition 是核心词,Unique 、Selling 是修饰语。 Proposition :每一则广告必须向消费者“说一个主张(Proposition )”,必须让消费者明 白,购买广告中的产品可以获得什么具体的利益。这点非常重要,广告你凭什么改变我,改 变我的态度,改变我的行为,让我掏钱去购买你的商品?改变之前,“给个理由先”。 Unique :光有主张不行,一个产品可能能带给消费者多重的具体利益,所以雷夫斯对具 体的利益加了限定条件,要求强调的主张必须是竞争对手做不到或无法供的,必须说出其 独特之处。“独此一家,别无他店”的市场情况几乎没有,人们总能找到满足需求的替代品。 那凭什么我要买你而不买别人的产品呢?除非,你有独特之处! Selling:有了独特的具体利益还不够,一个产品可能能带给消费者很多的独特的具体利 益,于是雷夫斯对独特的具体利益加了又一个限定条件,要求所强调的主张必须是强有力的, 必须聚焦在一个点上,集中打动消费者购买相应的产品。 雷夫斯身体力行,1954 年他亲自为M &M 奶油巧克力糖果策划的广告已经成为业界“教 科书”般的案例。在和客户的交流中,他发现 M &M 是第一个用糖衣包裹的。于是发展出 “只溶于口,不溶于手”的USP 。当年发展的这个创意一直沿用到20 世纪 90 年代。进入 中国市场,这一创意沿用了40 年。而且,倡导USP 的达彼斯广告公司在之前25 年里只丢 失了一个客户,这足以证明USP 理论的实效性。须知,这些客户都是世界上最大最精明的 客户。1998 年,娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起。在娃哈哈 和乐百氏面前,刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄。另外,农夫山泉只从千岛湖取水,运输 成本高昂。农夫山泉在这个时候切入市场,并在短短几年内顶住了众多国内外品牌冲击,稳 居行业三甲。当时,农夫山泉的成功,其独特的销售说辞—— “天然水”功不可没。从“农 夫山泉有点甜”已至发展到今天的 “我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,USP 均呈 现出一脉相承的特点。 USP立足于产品本身,以对产品和企业情况的详细掌握为前,力图从原材料、制作工 艺、产品和企业历史、产地、名字、包装、产品功能等方面着手炼。USP如果难以从产品 和企业自身找到,那么还可以从竞争对手那里“抢到”。如,乐百氏“27层净化”,尽管这个 1 “27层净化”的制作工艺并不只是乐百氏独有,但因为它是第一个把它说出来的,于是就在 消费者心中抢夺了这个独特主张,以后就算别人是“50层净化”都没用了,因为消费者只认 第一,很少人知

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