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智能快递柜物流发展模式研究 摘要：2020年开年新冠肺炎疫情大爆发，受疫情影响，网购渗 透率不断飙升。消费需求的增长带动了快递行业的发展。为了满足防 控疫情的需要，快递公司纷纷提出了无接触式配送服务等概念，智能 快递柜作为无接触式配送服务的载体之一受到格外关注并得到推广。 本文通过分析智能快递柜的现状，提出现有智能快递柜运营过程中存 在的问题，在此基础上对智能快递柜的长远发展提出建议，推进末端 配送服务设施的完善。 关键词：终端配送；智能快递柜；发展模式 一、引言 近年来随着我国居民消费需求的不断增长，我国电商行业业务量 不断提高，随之带动了快递行业的快速发展。据国家邮政局统计,2019 年全