手外科上半年工作总结.docxVIP

2018 年手外科上半年工作总结 上半年，我科按照医院所倡议的“以病人为中心，以提升医疗服务质量”为主题的服务主旨，仔细履行今年度护理工作计划，完美各项护理规章制度，改良服务流程，改良住院环境，增强护理质量控制，持护理质量连续改良。现将 2018 年上半年我科工作总结以下： 一、 改良住院环境，提升服务质量 五月份达成了科室的从头装饰，改良了患者的住院环境。 跟着老科室的新开，从头完美了各项护理规章制度。 改良服务流程，提升服务质量，增强了优良护理。 规范了招待新住院病人的服务流程， 实行服务过程中的规范用语。 增强了基础护理，为病人供给各样生活上便利。 二、 落实护理人材培训计划，提升服务质