国开《推销策略与艺术》形考2答案.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 《推销策略与艺术》形考 2 答案 一、判断题（每小题 2 分，共计 50 分） 接近客户的方式主要有电话、直接拜访、电子邮件、微信等。（√） 约见客户必须要有熟人介绍，否则难以成功。（×） 赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离，达到接近顾客的目的（。√） 在你向客户介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，而对其缺点只字不提。（×） 鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。（√） 在洽谈中，重点是谈商品的价格，其他如保证条款等可以不谈。（×） 客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。（√） 在推销洽谈中，采用探索性提问，一般不会引起对方的反感。（√