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(交流与口才)聆听技巧事例 (交流与口才)聆听技巧事例 (交流与口才)聆听技巧事例 ---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相符合 聆听的技巧事例 聆听的技巧事例 几年前，美国通用汽车企业正在联系采买整年度生产所需的坐垫布。三家出名的生产厂家已经做好坐垫布样品，并接受了通用汽车企业的查验。随后，通用企业给各厂发出通知，让各厂的代表做后一次的竞争。 此中一个厂家的代表莱恩先生来参加此次竞争，他正患有严重的咽喉炎。莱恩先生说:“当时，我嗓子哑得厉害，几乎不可以说话。我与该企业的总经理、纺织工程师、采买经理、销售主任及该企业的总经理面谈时，大家都坐在一同，当我站起身来，想努力说话时，却只能发出嘶哑的声音。因此我只幸亏本上给他们写了一句话:各位，很对不起，我嗓子哑了，不可以说话。〞 “我替你说吧。〞汽车企业经理说。今后他真那样做了。他帮莱恩展出他带来的样品，并表达它们的长处，这惹起了在坐其他人极大的关注。那位经理在发言中向来站在莱恩的立场说话，莱恩在他旁边但是用浅笑、点头及一些手势来表达自己的见解。 令人意想不到的是，莱恩后竟然获得了那笔合同，他们向他开出了五十 万码的坐垫布，价值一百六十万美元的订单。这是莱恩向来以来获得的订单。 故事中的莱恩知道，要不是他实在不可以说话，他很可能会失掉这笔订单。经过此次经历，他发现:让他人说话有时更有价值。在生活和工作中，很多人为了纠正他人的建议，常常会絮絮不休没完没了。对此，社交大师哈默·艾略 ---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相符合 特以为，你不如让对方各抒己见，由于每一个人对对于自己的问题必定比他人知道得多，因此不如多给他人说话的时机，听听他的见解。 1.假如你不一样意他人的建议，你比较好不要阻截他说话，这样做不会有 什么好的见效。当他人还有很多建议要宣布的时候，他平常是不会注意你的。这时你要做的就是忍受一点，仔细听取他人发言，并要激励他完满说出自己的建议。在交流中坚持“听听他人怎么说〞的原那么常常能带来共赢的结局。 2.对对方供给的各样信息保持充分的兴趣与敏感性，不要妄自评判，不 要以自我为中心，要知道你自己是阻截有效聆听的大阻截。这样不知不觉会 被自己的兴趣和想法所缠住，而漏失了他人想显露的东西。 3.不要预建立场。假如你一开始就认定对方很无趣或已有答案，你就会不停从对话中想法考证你的见解，结果你所听到的都会是无趣的。好的聆听者不用完满赞同对方的见解，但是最少要仔细采用对方的话语。 4.重视肢体语言。有资料显示，在优秀的交流中，话语只占7%，音调占 38%，而非语言的讯号占55%。眼睛凝视对方，时时点头称是，身体前倾， 浅笑或伤心的脸部表情等都是用肢体语言来表达你的意思。