超市会员积分兑换活动策划方案.docVIP

超市会员积分兑换活动策划方案 一、活动主题:提高***品牌形像，提高销售. 二、活动时间:2009年12月1日开始. 三、活动地点:***超市所有门店四. 四、积分内容: ***超市从2009年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。 1. 顾客申请入会时，必需有相关证件(如:身份证/身份证复印件等)详细填写《***超市会员申请表》，并支付办理费5元则给予办理。 2. 办量方式分:个人办理，单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。 3. 会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有的会员权利。 4. 顾客一次性购物满288元，可免费申请办理会员卡一张。 5. 会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。 6. 原会员卡积分按10比1的比例切换，会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。 五( 积分方式:针对会员积分换礼品共设置八个等级，礼品费用按营销费的0.6%的比列计算，等级分别如下: 一级好礼(80分):5元同等价值商品 二级好礼(100分):**元同等价值商品 三级好礼(200分):**元同等价值商品 四级好礼(600分):**元同等价值商品 五级好礼(800分):**元同等价值商品 六级好礼(1200分):**元同等价值商 七级好礼(2500分):250元同等价值商品 八级好礼(8000分):800元同等价值商品 六(执行要点: 1( 各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品，每级积分礼品的商品范围在(1--10个单品内) 2( 各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度 3( 会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈列确保量大美观 4( 积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。 5( 执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。 七(会员卡变更，解释工作的内容: (1)说明会员卡今后的用途，这些用途包括:享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等; (2)已登记办理过会员卡的顾客，如果会员卡没过期，仍可继续使用，但积分会清为零; (3)强调商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品; (4)说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。 (5)如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品(需规定是哪些商品)不满意[必须没有质量问题的前提下]，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。 (6)永久会员:指从顾客积分达到8000分，并到商场来换此礼品时，他就成为***超市的会员，且在今后每年的会员卡更换过程中，不用交纳2元钱的办理工本费，则为永久会员，并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。 八(海报书写格式建议: 拿张会员卡 积分礼多多 亲爱的顾客朋友: ***超市从2009年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。 如果您是***超市的持卡会员，当您拥有一定的积分，您将会获得意想不到礼品，***超市将会带给您“一样的消费，不一样的体会”。如果您还没有加入我们的会员，那就赶快行动吧～