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;色即是空,空即是色;汽车营销发展历程
东风日产的探索与实践;行业环境-技术发展;人类社会历经了农业经济、工业经济、服务经济,进入了体验经济时代,变革的驱动力已从物 质资源、能量资源,跃迁到数据(信息)资源高级阶段,数据+算法为核心驱动力。;通过多媒体,手机在线;;数字化企业实物产能和数据算能并举,实现实物产品与数字产品的融合。;汽车企业已从传统产业价值链,向价值体量提升、智慧出行和数字化服务价值链扩展。;客户体验从物理和精神世界的体验向数据世界的体验跃迁。;汽车4.0价值=5%机械器件+5%电子器件+20%嵌入软件+70%数字技术;;汽车营销发展历程
东风日产的探索与实践;东风日产整车销量/保有量;;产品企划与服务企划双轮驱动,产品通贯“技术日产”,服务透穿“人车生活”, 产品价值 链和服务价值链融合,企业运营价值最大化。客户服务从企划开始!;;19;东风日产在营销变革5.0跃升中,信息化时代向数字化时代跃迁,制定了IT服务、客户服务和数据营销战略,
构建客户、数据、平台三位一体的服务营销运营体系,打造一体化数据服务生态体系;;按照业务类别,从商企研发、采购供应、制造物流、营销服务、水平事业、客户关系、资源管理、分析决策等 18个业务领域建立信息系统,基本实现全价值链覆盖。;;;;;;;;;;;;;
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